千葉 美容室 「TERRA」。千葉駅徒歩4分の地中海リゾートをイメージした美容院です。

久しぶりの投稿となってしまいました。

定休日だった昨日
スタッフ全員とグループ店のスタッフ数名で
スペシャル企画な研修を体験して参りました。
どんな企画かと申しますと
ＴＥＲＲＡがお世話になっている
会計事務所の名物でもある朝礼に参加させていただき
続いて、マネージメントゲームと呼ぶ
シュミレーションゲームを通して、
数字管理や経営に強くなるための研修となりました。
夕方近くまでかかった研修を終え
その後、場所を渋谷に移し
日本一の居酒屋とも言われている
「てっぺん」の「本気の朝礼」にも参加させていただいた後に
そのまま、てっぺんを実際に体験するため
お客となり、その場で研修の打ち上げを兼ねた飲み会となりました。
かなりタイトでハードな一日となりましたが
参加者の中には涙を流すほど感じた者や
今の自分を見つめ直せたり、将来をイメージしたり
と様々な気付きがあったようです。
貴重な休日なのですが
こうして、みんなにとって意味のある一日になってくれた事を
本当にうれしく思います。
そしてこれからもスタッフみんなと
夢を語りながら成長出来ることに感謝したいと思います。

昨夜は、ＴＥＲＲＡの男性スタッフだけで行われる
『男塾』がありました。
この企画は昨年の秋頃より不定期で行われている
簡単に言ったら飲み会ですが、実は深い意味があります。

「男塾」の説明はいづれの機会にするとして
今日ご紹介したいのは、昨日のその時に出された料理です。
今回で4回目の「男塾」ですが、
毎回、あえて赤ちょうちん系や、昭和の香りのする
男くさい場所で行われます。
昨日は中央公園側の
「丸ト水産」という海鮮居酒屋となりました。
そこで出された品々に一同びっくりと感動
何と言っても、全てがデカイ！！！
また、『本気の刺身盛り』や『海鮮七輪焼き』
名前からして旨そうじゃないですか。
画像で召し上がってみてください。
ということで、目的だった男同士の語らいと
豪華なつまみによる「飲みニュケーション」は楽しいひと時となりました。

昨日の凄い雷と雨には本当にびっくりしました。
千葉駅周辺は又もや冠水した場所があったようですが
被害に遭われた方にはお気の毒です。

打って変って今日は気持のよい秋晴れとなりました。
同じく秋晴れに恵まれた一昨日の火曜日に
数名のスタッフ共に、長柄のエアロビックスセンターにある
ターザニアで「秋の大運動会」とは大げさですが
日頃の運動不足を解消に遊びに行って参りました。
少し早目のランチの後
予約の１３時スタートに間に合うように
ターザニアに移動し、
早速、安全を確保するためのハーネスを全員で装着され
その後、１０分程度のレクチャーを受けた後
いざ、スタートとなりました。
コースは大きく分けて２コースありますが
小学生でもチャレンジの出来るディスカバリーコースと
９０ｍのターザンロープや高さ１０ｍからジャンプする
アドベンチャーコースです。
せっかくなので全てのコースを一通り制覇しましたが
画像でお伝えできるには限界があります
安全性を考えられた、爽快なアトラクションだと思いますが
正直、本当に怖いです。
不思議なもので、大丈夫とわかっていても
なかなか、一歩が踏み出せなかったりするんですよね？
しかし、勇気を出して一歩前に足を踏み出した瞬間
日頃のストレスを一瞬で忘れたり、子供の頃にもどれたり
怖かったけど、本当に楽しかったです。
機会のある方は是非一度体験していただきたいと思います。
昨日今日と筋肉痛がひどいスタッフもおりますが
全員無事に帰還しておりますので、安心してご参加ください。
つかの間のＴＥＲＲＡのスポーツ大会でしたが
久々に楽しかったです。
次回の企画が楽しみです・・・・・・・・・・・・・・・・

久しぶりの投稿となりました。

一昨日のメークレッスンの風景をご紹介いたします。

今日の講師はレセプション兼ケアリストの櫻井が担当いたしました。
実は彼女は某化粧品メーカーの美容部員や、
ブライダルヘア＆メークの経験を持つ
ただならぬ腕前の持ち主なのです。

メークにも自信のあるTERRAスタッフですが
改めて櫻井の実力に感心させられ、大変勉強になったようです。
また一人、TERRAの自慢のスタッフが増えました。
この自慢のスタッフがTERRAの魅力であり、宝なのです。
これからも宝のような魅力的なスタッフと共に
皆様に愛され、必要とされるTERRAであり続けたいと思います。

素晴らしいスタッフやお客様との出会いに深く感謝いたします。

昨日の定休日はスタッフ全員で
六本木のミッドタウンにあるリッツカールトンでランチをしてきました。

先々週、大築の韓国一人旅で不在の際に
「たまにはみんなで美味しいものでも食べて
素晴らしいサービスを受けて
良い刺激を受けたいね」と
勉強がてらリッツにでも行こうと話が決まり
若いスタッフにも気軽に来てもらえるよう
ランチに予約を取りました。

さすがリッツカールトンです。
食事、サービス、雰囲気
どれをとっても最高を感じさせてもらえました。
私個人的にはパスタに入っていた
低温でゆっくりと揚げたと説明された
海老の食感と味は絶品に感じました。



特にお会計が済んだ私たちのテーブルに
わざわざ、寄って来てくれたスタッフの方には
リッツのすごさを目の当たりにさせられました。

そして、その際に頂いた
世界中のリッツのスタッフが全員、持ち歩いているといわれている。
リッツカールトンのスタッフとお客様への約束事が示された
"クレド"と呼ぶ、いわば誓い事をくれたのでした。

誰も一言も言ってもいないのに
私たちがサービス関係の仕事に従事していて
それも、ただ食事に来てるだけでなく
リッツのサービスを学びに来ていることを察して
リッツのクレドの使い方や
サービスについてを少しだけ話してくれた後に
「よろしかったら、どうぞ」とくださったのです。

私たちスタッフ全員にとっては
クレドそのものよりも
そのスタッフの行為やお客のニーズに答えようとする
姿勢にサプライズを頂いてしまいました。

休みの日に職場の仲間とランチなんて・・・・・？
と思われる方も多いかもしれませんが
いつも共に働いている仲間だからこそ
感動や感謝を共にするから
楽しく共に働けるのかもしれません。

そんなことも改めて感じた休日の一日でした。